mintflower :)

얼마전 제주 항공을 타고 방콕에 오는데 황당한 일이 있었다

결제를 다 하고 이 티켓을 보는데 수화물이 15kg라 적혀있다 

이런 (￣へ ￣ 凸  

에어 아시아도 20kg인데  뭐 이런 거지 같은 경우가 있는지 

언제 부터 바꼈는지 

5kg차이면 꽤 큰 차인데 왜 알지 못했는지 찾아볼겸 

폭풍 인터넷 검색에 들어갔다 

어떤 분이 제주 항공 고객 센터에 변경된 수화물 규정과 관련해서 

항의성 문의의 글을 남겼는데 

2014년 10월 26일 이전까지 탑승하는 고객은 

E- 티켓에 15kg이라 적혀 있어도 20kg

그 후 탑승하는 고객에게는 15kg를 적용한다는 내용의 답변을 받았다고 한다

뭐야? 장난하는건가? 

그럼 위에 내용도 이 티켓에 공지해야 하는게 맞는거 아닌가?

나처럼 모르는 사람은 15kg로 맞춘다고 용쓸것 아닌가?

제주 항공 새소식을 찾아 봤지만 변경된 수화물 무게에 대한 공지는 없었다

대신 FQA에 수화물 관련 답변이 9월 6일자로 수정되서 올려져 있는게 전부다 

9월 전 방콕을 여행했던 사람이라면 

굳이 알고 있는 수화물 무게에 대해 문의를 할까? 

홈페이지 메인 화면에 이벤트, 프로모션 내용만 띄우지 말고 

이런 중요한 내용도 띄워주면 좋겠다!!!!!!! 

요즘은 저가 항공이라고 딱히 가격이 저렴하지도 않던데

가격은 메이저 항공사들과 별차이가 없고 

서비스 차이는 너무 큰 것 같다 

담엔 다른 항공사를 이용하는 걸로 (￣へ ￣ )